Pol铆tica de Devoluciones y Cancelaciones
脷ltima actualizaci贸n: 08/01/2026
1. 脕mbito
Esta pol铆tica se aplica a las inscripciones y pagos realizados a trav茅s de hakuna.org para actividades, encuentros, escapadas, retiros y horas santas organizadas por Fundaci贸n Hakuna Revolution (CIF: G86470788) y la Asociaci贸n Hakuna (CIF: G88034210).
2. Cancelaciones por parte del participante
2.1. Para actividades, encuentros y escapadas:
En caso de cancelaci贸n por parte del participante, se devolver谩 el importe abonado 煤nicamente si la plaza cancelada puede ser ocupada por otra persona.
- Si la cancelaci贸n se realiza con m谩s de 15 d铆as de antelaci贸n al inicio de la actividad, el participante tendr谩 derecho a la devoluci贸n del importe abonado, menos los gastos de gesti贸n aplicados por la plataforma de pagos y exceptuando aquellos gastos que no puedan recuperarse, como por ejemplo modificaciones en nombres de vuelos o reservas ya comprometidas.聽
- Si la cancelaci贸n se produce en los 7 d铆as previos al inicio de la actividad, o si el participante no se presenta, no habr谩 derecho a devoluci贸n, salvo que la plaza cancelada pueda ser ocupada por otro participante, en cuyo caso se reembolsar谩 el importe abonado, aplicando tambi茅n las mismas condiciones sobre gastos de gesti贸n y gastos no recuperables.
En todos los casos, los reembolsos estar谩n condicionados a que la plaza cancelada sea efectivamente ocupada por otra persona. En caso contrario, el importe abonado no ser谩 devuelto, dado que se destina a cubrir los gastos fijos ya comprometidos por la organizaci贸n (transporte, alojamiento, manutenci贸n, etc.).
Procedimiento de cancelaci贸n para actividades, encuentros y escapadas:
Las solicitudes de cancelaci贸n deber谩n realizarse a trav茅s de la plataforma de inscripci贸n, y adicionalmente, los participantes deber谩n enviar un correo electr贸nico a [economico@hakuna.org] indicando sus datos de inscripci贸n tales como, nombre completo y actividad.
2.2. Para God Stops
En caso de cancelaci贸n por parte del participante, se devolver谩 el importe abonado:
- M谩s de 7 d铆as antes del inicio: devoluci贸n del 100%.
- Entre 7 y 3 d铆as antes: devoluci贸n del 50%.
- Menos de 3 d铆as antes: sin devoluci贸n.
Procedimiento de cancelaci贸n para God Stops:
Las solicitudes de cancelaci贸n deber谩n realizarse a trav茅s de la plataforma de inscripci贸n, y adicionalmente, los participantes deber谩n enviar un correo electr贸nico a [godstops@hakuna.org] indicando sus datos de inscripci贸n tales como, nombre completo y actividad.
2.3. Para suscripciones:
Las suscripciones a entregas peri贸dicas pueden cancelarse y devolverse en un plazo de 14 d铆as naturales desde la contrataci贸n.
Si durante ese periodo ya se ha realizado alguna entrega, la devoluci贸n corresponder谩 s贸lo a la parte proporcional de las entregas restantes.Para solicitar la devoluci贸n, escribe a [suscripciones@hakuna.org] indicando tu nombre, tipo de suscripci贸n y justificante de pago
3. Cancelaciones o modificaciones por parte de Hakuna
En caso de que la Fundaci贸n Hakuna聽 deba cancelar la actividad por motivos de fuerza mayor, causas organizativas o circunstancias imprevistas, el participante podr谩 solicitar el reembolso 铆ntegro del importe abonado, menos los gastos de gesti贸n de la plataforma de pagos. As铆 como si la Fundaci贸n se ve obligada a realizar cambios justificados en la fecha o el lugar de la actividad, el participante podr谩 optar entre mantener su inscripci贸n en la nueva fecha o lugar, o solicitar el reembolso.聽
4. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a servicios relacionados con actividades de esparcimiento con fecha o periodo de ejecuci贸n espec铆ficos de acuerdo con el art铆culo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
5. Plazos y m茅todo de reembolso
Los reembolsos, en los casos en que correspondan, se realizar谩n en un plazo m谩ximo de 14 d铆as naturales desde la confirmaci贸n de la cancelaci贸n. En algunos casos, debido a periodos de alta demanda, este plazo podr铆a retrasarse ligeramente.聽
Los reembolsos se realizar谩n utilizando el mismo medio de pago empleado por el participante, salvo imposibilidad t茅cnica.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre esta pol铆tica, cont谩ctanos en contacto@hakuna.org.